O convite não chegou
O que fazer quando o e-mail de convite não aparece para a pessoa convidada.
Confira o endereço, olhe a caixa de spam e reenvie o convite. Em Pessoas, na aba Convites, clique em Reenviar na linha da pessoa.
Passos
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Abra Pessoas no menu Gestão e toque na aba Convites. Confira o e-mail de cada convite com Aguardando resposta.
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Peça para a pessoa procurar por "Prisma Times" no e-mail, incluindo spam e lixo eletrônico. O assunto é o convite para a sua organização no Prisma Times.
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Se a mensagem não aparecer, clique em Reenviar. A tela confirma que o convite foi reenviado para o endereço.
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Se o endereço estiver errado, clique em Cancelar e confirme em Cancelar convite. A vaga é liberada, e você pode enviar de novo com Convidar pessoa.
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Confirme que a pessoa vai entrar com a mesma conta do convite, em Entrar ou Criar conta.
O que você vai ver no fim
A pessoa entra pelo link, aceita o convite e sai da aba Convites para a aba Equipe. A vaga deixa de ficar reservada e passa a contar como ocupada.
Problemas comuns
- O convite venceu. O link deixa de funcionar depois de um tempo. Reenvie pelo botão Reenviar.
- A pessoa entrou com outra conta. O convite vale só para o e-mail que o recebeu. Veja Não consigo entrar.
- O e-mail foi para a caixa de spam. Peça para marcar a mensagem como "não é spam" antes de abrir o link.
Próximo passo
Se o problema for entrar, veja Não consigo entrar.