Inativar e reativar pessoas
Como pausar o acesso de quem saiu do time, liberar a vaga do plano e reativar a pessoa depois.
Em Pessoas, abra o menu de ações da pessoa e clique em Inativar. Ela perde o acesso na hora, a vaga do plano é liberada e o histórico dela é mantido. Quem foi inativada aparece na aba Inativas, onde você pode clicar em Reativar quando houver vaga livre.
Antes de começar
- O proprietário inativa e reativa qualquer pessoa, menos ele mesmo.
- A Gestão de Pessoas inativa e reativa colaboradores e lideranças. Para quem está na Gestão de Pessoas, só o proprietário faz isso. Aparece Somente o proprietário pode inativar quem está na Gestão de Pessoas.
- Ninguém inativa o proprietário nem o próprio acesso.
- Quem tem só o papel de liderança não vê essas ações.
Inativar uma pessoa
- Abra Pessoas, na aba Equipe.
- Na linha da pessoa, clique no botão de três pontos, Ações de seguido do nome, e escolha Inativar.
- Em Motivo (opcional), escreva por que o acesso foi pausado, por exemplo que a pessoa saiu do time. O motivo fica visível para a gestão na aba Inativas e no Histórico.
- Clique em Inativar pessoa.
Nenhum e-mail é enviado à pessoa.
O que muda quando você inativa
- A pessoa perde o acesso na hora. Ao entrar, ela vê a tela Seu acesso está pausado, que informa que a gestão do espaço pausou o acesso e que as evidências e a progressão continuam guardadas.
- A vaga é liberada. Quem está inativo não conta nas vagas do plano. Veja Entender planos e vagas.
- O histórico fica. Evidências, avaliações, progressão e registros do Histórico continuam no espaço.
- Quem era liderado por ela fica sem liderança. As pessoas que tinham essa liderança imediata passam a mostrar Sem liderança em Pessoas. Escolha uma nova Liderança imediata em Editar pessoa, na seção Organização.
- Ela sai das telas do dia a dia. A pessoa deixa de aparecer em Meu time, no ciclo de progressão, na rotina e no ranking, e não recebe lembretes nem avisos.
- Os dados dela ficam parados. Para alterar função, nível ou liderança de uma pessoa inativa, reative o acesso antes.
Reativar uma pessoa
- Em Pessoas, abra a aba Inativas. Cada pessoa mostra Sem acesso desde a data, quem inativou e o motivo.
- Clique em Reativar na linha da pessoa.
A pessoa volta com o acesso e recebe um e-mail de boas-vindas. A função, o nível e a liderança dela continuam como estavam. As pessoas que eram lideradas por ela não voltam sozinhas, então defina a liderança de novo, se precisar.
Sem vaga livre. A reativação ocupa uma vaga do plano, assim como um convite. Se o plano está cheio, aparece Sem vaga livre no plano para reativar. Libere uma vaga ou faça upgrade em Conta e assinatura. Libere uma vaga, ou mude de plano em Conta e assinatura, e clique em Reativar de novo. Veja Trocar de plano, cancelar e reativar.
Se o e-mail de boas-vindas não puder ser enviado, o acesso é reativado mesmo assim e aparece um aviso. Peça à pessoa para entrar no espaço.
Inativar ou cancelar um convite
- Cancelar convite vale para quem ainda não aceitou. Veja Pessoas e convites.
- Inativar vale para quem já está no espaço e precisa pausar o acesso sem perder o histórico.
Pela API
Quem integra o Prisma Times a outro sistema pode inativar e reativar pessoas pela API, com a mesma regra de quem pode fazer cada ação. Os webhooks criados pela API também podem assinar os eventos member.deactivated e member.reactivated. Nesses casos a pessoa continua no espaço, só com o acesso pausado. Veja API e webhooks.
Problemas comuns
Por que não vejo a opção Inativar?
Confira o seu papel. Só o proprietário e a Gestão de Pessoas veem a opção, e ela não aparece para o proprietário nem para você mesmo.
Por que a pessoa ainda vê o espaço?
Peça para ela atualizar a página e entrar de novo. O acesso é bloqueado ao abrir o aplicativo e ela deve cair em Seu acesso está pausado.
Próximo passo
Redistribua o time em Pessoas e convites.